В настоящее время большинство сотрудников турагентств волнует вопрос привлечения новых клиентов. Хочется, чтобы их было больше и больше. И не только в сезон, а круглый год.

Более того, некоторые работники турбизнеса ориентированы на то, чтобы не только привлечь внимание клиентов, но и удержать их, то есть стремятся к ситуации, когда клиент, обратившись в их агентство однажды, продолжал бы обращаться именно туда и впредь. Чтобы никакие самые заманчивые предложения конкурентов их не соблазняли.

Читать далее →